Κάθε μέρα, οι πολίτες, που επισκέπτονται την έκθεση έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τις υπηρεσίες, που παρέχει ο Δήμος Κοζάνης και ιδιαίτερα για το θεσμό του Συμπαραστάτη του Δημότη και τη Γραμμή του Δημότη. Στο περίπτερο καθημερινά βρίσκονται και εκπρόσωποι της Δημοτικής Αρχής.