Το κτίριο εκκενώθηκε αμέσως χωρίς να κιντυνεύσει η ασφάλεια των εργαζομένων και των πελατών που βρέθηκαν μέσα στο κτίριο. Στο σημείο έφθασαν αμέσως τρία Οχήματα της Πυροσβεστικής και σε μια ώρα κατάφερα να σβήσουν την φωτιά χωρίς να προκαλέσει καταστροφές και στο ισόγειο του καταστήματος.

Όλη η γύρω περιοχή πνίγηκε στους μαύρους καπνούς ενώ η μυρωδιά από το καμένο πλαστικό ήταν διάχυτη παντού.

Στο σημείο βρέθηκαν για να βοηθήσουν ο αντιδήμαρχος καθαριότητας Π. Αποστολίδης, όπου έδωσε εντολή απομακρύνθηκαν όλοι οι κάδοι απορριμμάτων που ήταν πέριξ του κτιρίου.

Επίσης στο σημείο βρέθηκε ο πρόεδρος του ΕΒΕ Χ. Σάββας και ο πρόεδρος των Επαγγελματοβιοτεχνών Κοζάνης Κ. Κυριακίδης.

Έρευνες διεξάγει το ανακριτικό τμήμα της πυροσβεστικής υπηρεσίας Κοζάνης.